企业的诚信经营,极大地擦亮了大涌镇“中国红木产业之都”的“金字招牌”。诚信,体现在每一个经营和生产的细节,体现在企业对员工、客户、消费者的态度上,更体现在企业如何履行社会职责上。
关键词:诚信建设
常言道,人无信则不立。诚信在历代以来都备受重视和推崇。今天,在依法治国的社会治理建设中,诚信为本的倡导和建设尤显重要。
在大涌镇政府 2015 年的工作思路中,该镇将“诚信大涌”作为未来的六个发展目标之一,将推动企业尤其是红木行业,在品牌建设的基础上,着力推动企业诚信建设。
大涌镇在2012 年荣获 “中国红木产业之都”后,大涌红木、中山红木的品牌和名气在全国越来越大,全国各地的产品和企业纷纷流入,因此难免鱼龙混杂。而经历过2013 年红木市场的“好景”和2014 年红木市场的调整,诚信建设对行业的重要性更加显现。为了净化和规范大涌红木家具产业的营商环境,大涌镇政府此时进一步推动“诚信大涌”建设,可谓是非常及时、非常必要。
一个产业的发展,既需要政府积极创造良好的生产环境,更需要企业增强社会责任感,以“一损俱损、一荣俱荣”的荣誉感,积极主动践行诚信经营行为,把产品和服务做优做好,这样,产业才具有好的口碑和影响力。只有政府和企业同心协力,共同打造诚信公平的市场交易环境,才能把“中山红木”、“大涌红木”的金字招牌擦得更亮,把大涌、中山的红木产业发展得更加蓬勃、更加充满生机和活力。
2015年, 大涌镇将诚信建设作为 “六个大涌”的重头之一,将进一步严把质量关,着力推进企业诚信建设,创建公平营商环境,倡导货真价实的经营行为,探索建立规范企业纳税和公平税赋工作机制,引导企业主动承担社会责任,同时对不规范企业将进行重拳治理。近年,大涌镇红木企业在诚信建设方面也进行了很多的实践和探索, 在质量、价格、纳税等方面内强素质、外树形象,展现诚实守信、主动承担社会责任的良好风貌。
东成:以社会责任缔造品牌价值
“办企业一定要货真价实,并主动承担社会责任,才能走得更远。” ——张锡复
2014年12月,中山市东成家具有限公司获得“广东省名牌产品”称号,这是东成红木先后荣获“广东省著名商标企业”、“广东省民营科技企业”、“国家AAAAA 级标准化良好行为企业”的又一殊荣。东成红木还连续多年被业界评为“中国红木家具十大品牌”、董事长张锡复连续五年获得“中国红木家具行业十大风云人物”称号。荣誉的背后,是东成红木创立26年来,对产品和企业诚信、质量、品牌、创新等孜孜不倦追求的结果的深刻诠释。
谈到诚信建设,张锡复认为,2014年红木市场的调整,更加印证了一个市场规则:品牌红木企业和注重诚信的红木产品更能获得市场和消费者的信赖和青睐。他认为,中山的红木市场历经多年发展,根基深厚,信誉度良好,服务也贴心,因此很多经销商和消费者都喜欢来中山选购红木家具,形成了“买红木、到中山”的良好效应,“因此,大涌红木一定要做到真材实料、货真价实,只有这样,大涌红木才能走得出去、走得更远。”
对于大涌镇政府倡导诚信纳税,张锡复认为,企业诚信纳税,他就可以放手做好企业的生产经营管理工作,而不用因纳税问题担心税务部门的稽查,分心和影响企业发展。诚信纳税,也是企业的社会责任所在。政府在推动产业发展、城镇建设方面做了大量工作,企业也必须承担一份责任,诚信纳税就是一种很好的体现方式。大环境好了,产业牌子响了,企业才能水涨船高获得更好的发展。据悉,东成公司近两年的纳税额都在大涌红木企业中排在前列。
东成红木在产品质量上同样是严格要求。该公司在产品选材上,坚持做到木种纯正,不掺辅料;东成是大涌乃至中山红木界第一个在木材原产地老挝设立木材加工厂的企业。此举不仅降低了企业的生产成本、保证了企业原材料的供应,还保证了材料的真实性。
东成红木还十分注重产学研建设,通过与高校合作,提升产品质量,创新产品设计。张锡复认为,这也是企业回馈社会、推动产业前行的方式之一。东成红木在吸取现代家具流行结构的基础上,将古典家具的雕刻、工艺、养生等内容与现代家具优点有机结合,创新地推出介于现代与古典家具之间的“新古典红木家具”,使红木家具的层次更加丰富、种类更多元、消费群体更广泛。去年,该企业还举办全国的家具导购大赛,为行业培养和输送优秀的销售人才。
通过多年的创新和开发,东成人先后创造了以高档红木产品为主的 “东成”品牌,及以新古典红木为主的“聚艺居”品牌,产品畅销全国各地,拥有品牌专卖店70多家,其中在省会城市就有20多家实体体验馆。2015 年计划再建50多家品牌专卖店。
红古轩:做品牌就是建立诚信的过程
“品牌就是信心的保证,做品牌的过程就是建立诚信的过程。”——吴赤宇
说到诚信红木,广东省红木商会会长单位、中山家具商会会长单位、中山市红古轩家具有限公司总经理吴赤宇心得颇多。早在1997年,吴赤宇就认为,为企业产品注册商标,既是保护商标的行为,也是让消费者放心的行为;而企业做品牌的过程也就是企业不断建立诚信的过程。因此,吴赤宇在1997年就注册了“红古轩”的商标,成为中山红木第一个拥有注册商标的红木企业。
在产品质量上,红古轩为了解决热带硬木干燥这个技术难题,2001年在政府的支持下,红古轩与中山市红木家具工程技术研究开发中心联手,斥资兴建全国首屈一指的木材干燥中心——“中山市大涌镇木材干燥中心”,研制了可干燥100 多种热带硬木的自动化木材干燥装置,攻克了热带硬木阔叶材高效、节能干燥难这一世界性难题。该“中心”还研究出一套独一无二的“成品干燥”技术,对锯材干燥做成的成品家具进行干燥,经过“二次干燥”的家具变形系数极小,性能良好,手感细腻温润。
为切实保护消费者的合法权益,促进行业的良性发展,红古轩作为主要起草单位,2005 年参与修订《深色名贵硬木家具》行业标准,2008年参与修订 《红木家具通用技术条件》国家标准,2013 年参与《红木》国家标准修订。
2002年,红古轩率先在业内提出了“新中式红木家具”概念,成立新中式文化研究院,从2008 年开始新中式设计大赛,并将设计大赛获奖作品融入开发当中。吴赤宇认为,通过对获奖设计作品的设计交易,既是对设计作品进行设计专利保护,也是企业尊重知识产权和诚信经营的最佳体现。
红古轩先后获得广东省名牌产品、广东省著名商标,2012 年全球家居创新大奖 GIA 中国唯一获奖单位,广东省红木商会会长单位,中山家居商会会长单位。
地天泰:从明码标价到明码实价
“红木虚高标价会误导消费者,对红木销售和生产都产生很大的伤害。”——许贵禄
2007年,来自浙江东阳的木工雕刻师许贵禄,从大涌红木家具厂的雕刻师的打工生涯中跳出来,以70万元的起步资金成立地天泰红木家具公司,从生产绿檀家具开始走向自己创业的道路。通过自己的聪明才智和勤奋,许贵禄一年一个台阶,企业跨越式地发展,几年的时间就将企业打造成大涌镇的一家知名红木企业。
说到诚信红木这个话题,许贵禄很是认同。他认为,要做个诚信的红木企业,通过真材实料的品质和优良的服务,才能赢得客户和市场的认可。对于市场上的红木虚高标价,他认为,红木虚高标价会误导消费者,让消费者对红木家具望而却步,对红木销售和生产都产生很大的伤害。而红木企业只有变得务实,对消费者才有最大的保障。
为响应政府诚信建设,地天泰公司将从2015年开始,对所有的红木家具产品从过去的明码标价,改为明码实价——即产品价格牌上标示的价格就是家具的实际销售价。另外,每套家具都会附上一小块该套家具选用的木材样板,让消费者对家具选料进行检验和标本鉴定;同时消费者也可以通过这个材料样本拿去中山的家具鉴定委员会,进行木材的鉴定,保证让消费者买到货真价实的红木家具。
谈到诚信纳税方面,许贵禄认为,大涌镇政府全方位支持企业发展,因此企业得到发展壮大的过程中,诚信纳税是很应该的。其公司一直秉承诚信经营的宗旨,在纳税方面都是据实申报,这几年来的缴税都是随着企业的发展不断增长,对地方的税收贡献较大。
天匠坊:高品质家具就敢底朝天
“做家具一定要面子、里子工艺要求同样严格,这样才能经得起消费者的严格检验。”——曾招桓
走进天匠坊红木家具有限公司装修堂皇的展厅,一张缅花沙发底朝天地摆放着,上面挂着一块牌子:天匠坊高品质就敢底朝天。该公司总经理曾招桓解释说,目前多数家具面上的材料都做得很好,但面下的材料、工艺就会要求低些,但是天匠坊面子、里子工艺要求一样严格,不掺杂使假,敢于亮底,所以全部家具都够胆底朝天让消费者严格认真的检验。
天匠坊的老板来自梅州五华县,当初看好大涌的红木品牌和产业集聚效应,以及良好的营商环境,落户大涌。由于秉承诚信经营的理念,企业近几年发展较快。曾招桓认为,现在材料和成本越来越透明,消费者也越来越精明,企业只有老老实实地经营,通过选料和工艺精良,通过文化和工艺的附加值来体现家具最终的价值,才是真正的市场之道。
天匠坊红木除了真材实料外,还在选料上精益求精,白皮、烂料、颜色不同的材料都不要;工匠的工资也比同行业要高25%左右,以求高手艺的工匠和做工精致。
富美佳:每套家具都雕刻商标
“实行产品双检制度,就是要给消费者一个放心。” ——黄少红
中山市富美佳古典家具有限公司于2006年在大涌镇创立,老板来自四川,凭借大涌红木产业集群的优势,迅速打响品牌。
谈到大涌镇的转型升级,公司副总经理黄少红认为,大涌镇政府投入巨资,对镇内的道路交通进行改造、建设,打通交通瓶颈,以及对铁棚屋厂房和门市进行升级改造,对文化旅游小镇的建设和宣传,都对大涌镇的红木品牌更好地推广出去起到极大的促进作用。
对于镇政府倡导的诚信经营,主要经营缅花、红酸枝、大红酸枝的富美佳红木认为,这和企业的经营宗旨是一致的。多年来,该公司从烘干、压板、磨砂、木工、机雕等各个工序,都进行认真选料,凡是发现变形、横截面不好等不合格的材料都要挑出来;整个生产实行巡检和抽查双检查制度。在专卖店的经营模式中,对产品全部明码实价,全国统一零售价。同时在产品正面位置直接雕刻上“富美佳”、“翰盛祥”的商标,确保产品的真品,给消费者一个放心购买和使用的信心。
和坤堂:老板亲自参与木材选料
“中山的政府和红木企业对产品质量的重视和管理都做得很好,因此中山的红木区域品牌比其他地方都要响亮。作为企业,更愿意选择这样的地方落户。”——廖志宏
中山市和坤堂红木家具有限公司是一家比较年轻的企业,经营红木家具仅4年时间,但企业起点高、规模大、品种齐。
老板廖志宏是湖南人,此前在中山创业多年。谈到诚信经营,他认为,中山的政府和红木企业对产品质量的重视和管理都做得很好,因此中山的红木区域品牌比其他地方都要响亮。作为企业,更愿意选择这样的地方落户。
和坤堂的产品从木材选料到成品整个生产过程,廖志宏都亲自参与,以保证产品的优质。同时,在每套家具上都有产品合格证、产品质量明示卡、家具使用说明书、家具保修卡,每件家具上都贴有合格验收证和质检员的签名,以让消费者放心使用和体现质量可追溯性。
晓岚阁:做货真价实的工艺品
“如果企业掺杂使假,到头来只会害人害己。”——纪辉武
中山市晓岚阁工艺品有限公司创立于2002年,老板纪辉武是江西人,一直将其产品定位在中高档层次。
晓岚阁在选料上,如木纹协调、颜色统一、大料小料严禁混杂等工艺要求上,都严格细致。由于从开料、烘干到成品等整个生产流程都是在自己工厂里完成,因此该公司在产品质量上一直控制得很好。纪辉武认为,顾客在买你红木家具的时候,他需要的是货真价实的家具,可能不会太多说你的产品价格如何如何,但是如果对产品质量有掺杂使假的现象,顾客会很反感你的这种做法,甚至因此厌恶你的产品,到头来还是害人害己。因此,经营生产红木家具一定要真材实料。












